شرح شغل کارشناس سیستم ها و روش ها

بسیاری از شرکت‌ها برای ارزیابی و نظارت بر سیستم مدیریتی سازمان و مهندسی یا اصلاح فرایندهای کاری به استخدام کارشناس سیستم ها و روش ها نیاز دارند. این افراد که در حقیقت زیرمجموعه تیم کنترل کیفیت هستند، مسئولیت اجرای اصول سیستم مدیریت کیفیت در شرکت را بر عهده دارند و برای محقق شدن این هدف، بر واحدهای مختلف سازمانی نظارت می‌کنند.

در این مطلب قصد داریم با شغل کارشناس سیستم‌ها و روش‌ها بیشتر آشنا شویم و از شرح وظایف، شرایط استخدام و مهارت‌های موردنیاز آن صحبت کنیم. پس در ادامه همراه ما باشید.

شرح وظایف کارشناس سیستم‌ها و روش‌ها

وظایف و مسئولیت‌های محوله به یک کارشناس سیستم‌ها و روش‌ها بسته به نظر کارفرمایان می‌تواند تا حدی متفاوت باشد. بااین‌حال، برخی از رایج‌ترین وظایف این افراد عبارت‌اند از:

• ارزیابی و بازنگری فرایندهای کاری به‌صورت دوره‌ای
• شناسایی و به‌کارگیری روش‌های نوین مدیریت کیفیت سازمانی
• ارائه راهکارهای مختلف برای بهبود و اصلاح سیستم‌ها و روش‌های انجام کار
• اطمینان از اجرای درست سیستم مدیریت کیفیت در واحدهای مختلف سازمان
• تنظیم و تدوین دستورالعمل‌ها و استاندارهای موردنیاز برای هر بخش سازمان
• گزارش‌دهی از عملکرد سیستم به مدیریت سازمان
• مشخص‌کردن شاخص‌های کلیدی فرایندهای سازمانی و بهبود آن‌ها
• تعیین شاخص‌های فرایندها و نظارت بر آن‌ها
• و...

همچنین شما می‌توانید در همین صفحه از جاب ویژن، شرح وظایف هرکدام از آگهی‌های استخدام کارشناس سیستم ها و روش ها را مطالعه کنید و در صورت تمایل، رزومه‌تان را برای آن‌ها بفرستید.

تحصیلات موردنیاز برای استخدام کارشناس سیستم ها و روش ها

اغلب کارشناسان سیستم‌ها و روش‌ها حداقل مدرک کارشناسی مهندسی صنایع دارند؛ اما رشته‌های مدیریت، اقتصاد یا کسب‌وکار نیز به این حوزه مرتبط است. همچنین بسته به نوع صنعت سازمان، این رشته می‌تواند متفاوت باشد. به‌عنوان‌مثال شرکت مپنا، کارجویانی که در رشته‌های نفت یا مهندسی شیمی نیز تحصیل کرده باشند، استخدام می‌کند.

میزان حقوق کارشناس سیستم‌ها و روش‌ها

میزان دستمزد کارشناس سیستم‌ها و روش‌ها بسته به نظر کارفرمایان، میزان سابقه کاری و شهر محل کار متفاوت است. بااین‌حال اگر به میزان حقوق پیشنهادی کارفرمایان در آگهی‌های استخدامی همین صفحه نگاهی بیندازید، مشاهده خواهید کرد که بازه حقوقی این افراد با یک سال سابقه کاری، بین 3 تا 4 میلیون تومان و با دو سال سابقه کاری، بین 5 تا 8 میلیون تومان متغیر است. 

مهارت‌های موردنیاز برای استخدام کارشناس سیستم‌ها و روش‌ها

داشتن مجموعه مهارت‌‌های نرم و تخصصی در تضمین کیفیت به کارشناسان سیستم‌ها و روش‌ها کمک می‌کند تا در مسیر شغلی خود پیشرفت کنند. در ادامه این مهارت‌ها را نام برده و توضیح می‌دهیم.

توجه به جزئیات

توجه به جزئیات برای کارشناسان سیستم‌ها و روش‌ها ضروری است؛ زیرا یکی از وظایف اصلی این افراد اطمینان از اجرای درست فرایندهای سازمانی و انطباق آن با استانداردها است. همچنین داشتن این مهارت از بروز خطا و انجام دوباره‌کاری‌ها جلوگیری می‌کند.

مدیریت زمان

مدیریت زمان یکی از مهارت‌هایی است که به کاهش استرس در انجام کارها کمک می‌کند و باعث می‌شود که کارشناس تضمین کیفیت بتواند با ذهنی روشن و تمرکزی کافی، بر فرایندها و سیستم مدیریت کیفیت سازمان نظارت کند. همچنین رعایت ددلاین‌ها و اولویت‌بندی کارها از کاهش کیفیت فرایندهای سازمانی جلوگیری می‌کند.

مهارت حل مسئله

مهارت‌های حل مسئله معمولاً در یافتن بهترین راه‌ها برای رعایت استانداردهای کیفی در سازمان مورد استفاده قرار می‌گیرند. این مهارت که ترکیبی از تفکر منطقی و انتقادی است، یکی از مهم‌ترین مهارت‌های نرم موردنیاز برای کارشناسان سیستم‌ها و روش‌ها است.

مهارت انجام چندین کار هم‌زمان

این مهارت به کارشناس سیستم‌ها و روش‌ها کمک می‌کند که وظایف خود را اولویت‌بندی کرده و بدون به خطر انداختن استاندارهای مدیریت کیفیت سازمان، آن‌ها را به‌خوبی انجام دهد.

مهارت ارتباط کلامی و نوشتاری

مهارت‌های ارتباط کلامی قوی می‌تواند به کارشناس سیستم‌ها و روش‌ها کمک کند تا راه‌های بهبود فرایندهای مدیریت کیفیت را برای سایر افراد توضیح داده و بتواند در تدوین استانداردهای کیفیت از آن‌ها کمک بگیرد. همچنین مهارت گوش‌دادن فعالانه برای درک نیازهای طرف مقابل بسیار مهم است. ارتباطات نوشتاری قوی نیز به این کارشناسان برای مستندسازی و تدوین گزارش‌های مختلف کمک می‌کند.

روحیه کار تیمی

در هر شغلی، مهارت و روحیه کار تیمی بسیار ضروری است؛ زیرا در اغلب بخش‌های یک سازمان افراد به‌صورت گروهی با یکدیگر همکاری می‌کنند. داشتن روحیه کار تیمی در شغل کارشناس‌های سیستم‌ها و روش‌ها برای دستیابی به استانداردهای کیفی کسب‌وکار ضروری است. 

همچنین برخی از مهارت‌های تخصصی موردنیاز کارشناس سیستم‌ها و روش‌ها عبارت‌اند از:

• آشنایی با الزامات و استاندارهای سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001
• تسلط به MSP
• تسلط به ERP
• تسلط به مدیریت فرایند کسب‌وکار (BPM)

سؤالات مصاحبه استخدام کارشناس سیستم ها و روش ها

مصاحبه شغلی یکی از مهم‌ترین مراحل استخدام است که آمادگی قبلی برای آن بسیار مهم است. یکی از قدم‌هایی که برای این آمادگی باید برداشت، آشنایی با سؤالات رایج مصاحبه شغلی است. در حقیقت در اغلب مصاحبه‌های شغلی مهارت‌های تخصصی و نرم شما را مورد سنجش قرار می‌دهند و برای هرکدام از این مراحل سؤالات خاصی طراحی می‌شود که معمولاً برخی از آن‌ها بسیار رایج هستند. ازاین‌رو، در ادامه به برخی از رایج‌ترین سؤالات مصاحبه شغلی کارشناس سیستم‌ها و روش‌ها اشاره می‌کنیم.

• از کدام ابزارهای مدیریت کیفیت استفاده می‌کنید؟
• چگونه از اجرای فرایندهای مربوط به مدیریت کیفیت در بخش‌های مختلف سازمان اطمینان حاصل می‌کنید؟
• در شغل قبلی خود بیشتر در کدام حوزه روی فرایندهای کنترل کیفیت نظارت داشتید؟
• تحصیلات و دوره‌هایی را که گذرانده‌اید تا شما را برای این شغل آماده کند، نام ببرید.
• در شغل قبلی خود یک مثال از چالشی که در کنترل کیفیت فرایندهای سازمانی داشتید، شرح دهید.

همچنین بهتر است قبل از رفتن به جلسه مصاحبه، سؤالات عمومی رایجی را که ممکن است از شما پرسیده شوند، مرور کنید تا با آمادگی کامل در این جلسه حاضر شوید.

مشاهده آگهی‌های استخدامی در سایت کاریابی جاب ویژن

در همین صفحه از سایت جاب ویژن انواع آگهی‌های استخدام کارشناس سیستم ها و روش ها یا استخدام مدیر تضمین کیفیت به‌صورت تمام‌وقت، پاره‌وقت، پروژه‌ای، کارآموزی، دورکاری و... قابل‌مشاهده هستند و شما می‌توانید برای آن‌ها به‌صورت رایگان رزومه ارسال کنید. همچنین این موقعیت‌های شغلی در شهرهای مختلف ایران قابل‌مشاهده هستند و با استفاده از فیلتر شهر در نوار جستجوی سایت می‌توانید آن‌ها را به‌صورت یکجا در شهر مدنظرتان مشاهده کنید.